¿Qué es Adopt Me?
En Adopt Me, los jugadores de todas las edades pueden participar en una variedad de actividades positivas para toda la familia:
- Criar más de 65 lindas mascotas
- Construir y decorar tu casa.
- Desbloquear divertidos juguetes y vehículos.
- Hacer nuevos amigos y jugar junto a millones de jugadores reales.
- Unirse a nuestra vibrante economía comercial de jugador a jugador
- Explorar un mundo mágico y seguro donde cada día es una nueva aventura
- Experimentar actualizaciones nuevas y emocionantes cada semana
- Inventar tus propias formas nuevas y divertidas de jugar
¿Cuáles son las páginas de redes sociales oficiales de Adopt Me?
Todos los padres y jugadores de Adopt Me (13 años o más) pueden seguirnos en todas nuestras plataformas de redes sociales para obtener actualizaciones sobre nuevos lanzamientos y funciones, noticias emocionantes sobre Adopt Me y actividades divertidas adicionales (¡obsequios, concursos y memes!)
Las únicas páginas oficiales de Adopt Me en las redes sociales son:
https://twitter.com/playadoptme
https://www.youtube.com/playadoptme
https://www.instagram.com/playadoptme/
https://www.tiktok.com/@playadoptme
Si observas una página que afirma ser una página oficial de redes sociales de Adopt Me o Uplift Games que no se encuentra en la lista anterior, repórtalo en playadopt.me/support
¿Acepta Adopt Me presentaciones de ideas?
¡Sí! Nos encanta leer tus sugerencias y, aunque no podemos responderlas todas, o ponerlas todas en nuestro juego, ¡siempre puedes enviarlas para su consideración!
Envía cualquier sugerencia a nuestro formulario de soporte en “I have a suggestion” ("Tengo una sugerencia").
¿Puedo obtener artículos/mascotas/bucks gratis?
Adopt Me no entrega artículos gratis o bucks a través de nuestro formulario de soporte, sin embargo, ocasionalmente hacemos obsequios en nuestras páginas de redes sociales, ¡así que asegúrate de seguirnos para mantenerte informado!
No participes en ningún sorteo no oficial que solicite información personal. Los obsequios de Adopt Me NUNCA requerirán ninguna información personal, como tu contraseña de Roblox o el PIN de tu cuenta.
El personal de Uplift Games/Adopt Me tampoco te enviará mensajes directos para nada relacionado con ganar/participar en un sorteo, y todos los ganadores se anunciarán en nuestras páginas de redes sociales.
¿Puedo obtener un reembolso de una compra?
Las compras de Adopt Me no son reembolsables, incluso si la compra fue accidental.
Si hubo un error con tu compra o crees que un producto es engañoso, envía un ticket a nuestro formulario de soporte en “I have an issue related to a Robux purchase” (''Tengo un problema relacionado con una compra de Robux").
Compré un artículo de Robux y no lo recibí, ¿qué debo hacer?
¡Lamentamos mucho escuchar eso! Envía un ticket a nuestro formulario de soporte en “I have an issue related to a Robux purchase” ("Tengo un problema relacionado con una compra de Robux"), ¡y nos aseguraremos de enviarte tu nueva mascota o artículo lo antes posible!
Se te pedirá que presentes una captura de pantalla de tu historial de transacciones para demostrar la legitimidad de tu compra, así que tengas esa captura de pantalla lista. Se puede acceder al historial de transacciones de Roblox aquí: https://www.roblox.com/My/Money.aspx#/#MyTransactions_tab
¡Me han estafado!
Si has sido estafado, puedes denunciar la estafa en Adopt Me usando el libro de historial comercial en el Centro de seguridad en la Isla de Adopción.
Para obtener más información sobre cómo denunciar estafas y cómo evitar estafadores en el futuro, consulta nuestro artículo sobre estafas aquí: http://scamhelp.playadopt.me/
También tenemos preguntas frecuentes dedicadas a nuestro nuevo sistema de informes comerciales aquí: http://reportfaq.playadopt.me/
¡Me han hackeado!
Consulta nuestro artículo sobre qué hacer después de que tu cuenta haya sido pirateada: http://hackhelp.playadopt.me/
¡Me han prohibido!
Envía un ticket con una captura de pantalla de tu mensaje de prohibición que ves cuando intentas iniciar sesión en Adopt Me. Envía un ticket a nuestro formulario de soporte en “I want to appeal an Adopt Me ban” ("Quiero apelar una prohibición de Adopt Me").
https://playadopt.me/support/
¡Encontré un error!
Envíanos un informe de error utilizando el formulario de soporte, asegurándote de ser lo más detallado posible e incluyendo capturas de pantalla o videos si es posible.
Envía cualquier informe de error a nuestro formulario de soporte en “I have a bug to report” ("Tengo un error para reportar").
¿Por qué no puedo reclamar una Star Reward?
Si no puedes reclamar una recompensa de estrella porque "no has jugado lo suficiente", es porque no has pasado suficiente tiempo en Adopt Me para reclamar la recompensa.
Todas las recompensas de estrellas requieren que juegues una cierta cantidad de minutos para canjearlas. Por ejemplo, la recompensa de la burbuja humana no se puede reclamar hasta que hayas pasado 3 horas y 30 minutos o más en Adopt Me. Cada recompensa requiere más tiempo de juego para ser reclamada, por lo que si no puedes reclamar una recompensa, debes pasar más tiempo en Adopt Me.
Tengo una nueva cuenta de Roblox, ¿puedes transferir mis artículos?
No transferimos datos de jugadores de una cuenta a otra, incluso si ya no tienes acceso a tu cuenta anterior.
Si aún tienes acceso a la cuenta de la que deseas sacar artículos, puedes usar el sistema de comercio Adopt Me para mover artículos manualmente a tu nueva cuenta.
He sido baneado del servidor de Discord, ¿puedo ser desbaneado?
Desafortunadamente, no aceptamos apelaciones por prohibiciones de Discord. Si envías un ticket para apelar una prohibición de Discord, se denegará automáticamente.
Si crees que has sido baneado de manera injustificada o injusta, pídele a un amigo que haga un ticket en el servidor de Discord.
Alguien afirma ser miembro del personal de Adopt Me en el juego o en las redes sociales, ¿es legítimo?
Los miembros del equipo de Adopt Me siempre tendrán la etiqueta [Staff] o [Developer] (Personal o Desarrollador) antes de su nombre en Adopt Me, así como una etiqueta de nombre púrpura en el juego, y nunca te pedirán los detalles de tu cuenta ni que les intercambies artículos. Reporta a cualquier jugador que se haga pasar por Adopt Me o el personal de Roblox utilizando la función de informe de Roblox.
Alguien dice ser miembro de Adopt Me Influencer en el juego, ¿es legítimo?
Los influencers de Adopt Me se pueden identificar en el juego con una estrella dorada y una etiqueta dorada. Cualquiera que desee postularse a nuestro programa Influencer puede encontrar el formulario aquí: https://playadopt.me/influencers/
¿Cómo reporto a otro jugador?
Si te has encontrado con otro jugador que está infringiendo las reglas y deseas reportarlo, utiliza la función de informe en el juego de Roblox o el botón “Report Abuse” ("Informar abuso") en la página de perfil de Roblox de un usuario para reportarlo.
Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudar con respecto a la ruptura de las reglas de Roblox, y recomendamos reportarlos a través de la función de informes en el juego de Roblox.
Consulta el siguiente artículo de Roblox para obtener más detalles sobre cómo reportar a los jugadores por mala conducta:
https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/203312410-How-to-Report-Rule-Violations
¿Adoptar Me está siendo pirateado? (rumores)
Si lees que Adopt Me ha sido 'hackeado' o alguien está jugando a 'hackear' Adopt Me, este es un rumor común. A menudo se utiliza para estafar a los jugadores para obtener sus artículos, hasta ahora, no hemos sido "pirateados", y nuestro equipo de seguridad trabaja arduamente para que Adopt Me sea lo más seguro posible.
No creas todo lo que ves en las redes sociales; Solo confía en fuentes oficiales de Adopt Me como: https://twitter.com/playadoptme
https://www.youtube.com/playadoptme
https://www.instagram.com/playadoptme/
https://www.tiktok.com/@playadoptme
https://discord.gg/adoptme
¡No puedo unirme al juego! ¿Están hackeando Adopt Me o Roblox?
Si no puedes unirte a Adopt Me o no puedes unirte a ningún juego de Roblox, es posible que Roblox esté experimentando una interrupción del servicio. Puedes confirmar esto visitando la siguiente página, que mostrará el estado actual del servidor de Roblox: https://roblox.status.io/
Si no puedes jugar juegos en Roblox y este sitio web dice que hay un “Active Incident” ("Incidente activo"), significa que algunos servicios de Roblox están fuera de línea. Esto no significa que Roblox esté siendo pirateado, lo más probable es que simplemente haya demasiados jugadores en línea al mismo tiempo.
¿Cómo me convierto en un Influencer de Adopt Me?
Gracias por tu interés en convertirte en Influencer oficial de Adopt Me, puedes encontrar todo lo que necesitas saber aquí: https://playadopt.me/influencers/
¿Cuáles son los Términos de servicio de Adopt Me?
Sigue este enlace: https://playadopt.me/legal/terms/ para ver nuestros Términos de servicio.
¿Qué es la Política de privacidad de Adopt Me?
¡Gracias por tu interés en Adopt Me! Puedes encontrar nuestra política de privacidad aquí: https://playadopt.me/legal/privacy-policy/
¿Con quién me comunico con respecto a consultas comerciales?
¡Gracias por tu interés en Adopt Me!
Solo para consultas comerciales, envíanos un correo electrónico a business@uplift.games
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